HỆ THỐNG ĐỊNH VỊ THỜI GIAN THỰC CHO BỆNH VIỆN
[:VI]
HỆ THỐNG ĐỊNH VỊ THỜI GIAN THỰC CHO BỆNH VIỆN / TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHỎE
GIÚP CẢI THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT CHO BỆNH NHÂN VÀ NHÂN VIÊN.
Các giám đốc điều hành của các cơ sở chăm sóc sức khỏe đang phải liên tục vật lộn với các vấn đề liên quan đến sự an toàn cho cơ sở của họ, sự hài lòng của nhân viên, chất lượng chăm sóc được cung cấp cho các bệnh nhân của họ và các việc xảy ra sai sót dẫn đến không hiệu quả sẽ tác động đến lợi nhuận của họ. Thông thường, đổi mới công nghệ thông tin (CNTT) cho chăm sóc sức khỏe được coi là một phương tiện cải tiến tiềm năng. Các nhà phát minh, sáng tạo đang liên tục làm việc để tạo ra những công nghệ thúc đẩy sự tiện dụng của chăm sóc sức khỏe, sự an toàn của bệnh nhân và các hỗ trợ vững chắc cho hoạt động kinh doanh. Vậy, một trong những cách mới nhất và hiệu quả nhất để giải quyết những thách thức này là gì?
Sự tích hợp các hệ thống định vị thời gian thực – Real Time Location Service (RTLS) và các quy trình cho bệnh viện hoặc trung tâm chăm sóc sức khỏe.
RTLS là gì?
Trong chăm sóc sức khỏe, Hệ thống vị trí theo thời gian thực (RTLS) là một hệ thống được sử dụng để cung cấp kiểm kê và quản lý kịp thời theo thời gian thực thiết bị y tế, nhân viên và bệnh nhân trong tất cả các loại môi trường chăm sóc bệnh nhân. Mặc dù công nghệ này khác với việc sử dụng dữ liệu vị trí được chụp bởi vệ tinh, nhưng nó có thể được coi là một loại “GPS trong nhà” cho các bệnh viện. Tuy nhiên, nhiều hơn là chỉ định vị tài sản, công nghệ định vị chính xác dễ dàng tích hợp với các giải pháp CNTT Y tế khác cho phép các cơ sở cải thiện quy trình làm việc, giảm chi phí và tăng chất lượng. Các giải pháp RTLS bao gồm các thẻ tên (Asset tags) và huy hiệu (badges), nền tảng công nghệ (Wi-Fi, Hồng ngoại, Bluetooth Low Energy, Tần số thấp và các thiết bị khác), cơ sở hạ tầng phần cứng (readers) và các thành phần khác (máy chủ server, phần mềm trung gian và phần mềm sử dụng).
Các giải pháp RTLS thường bao gồm các cảm biến vị trí gắn với các tài sản khác nhau có thể là bệnh nhân, nhân viên hoặc một phần thiết bị. Bằng cách sử dụng một ID duy nhất, hệ thống có thể xác định vị trí các thẻ tags và cung cấp cho bạn thông tin thời gian thực về vị trí của nó trong cơ sở. Các giải pháp RTLS dựa trên ước tính có thể cho phép kiểm kê ở từng đơn vị của bệnh viện, trong khi hệ thống định vị loại lâm sàng có thể đạt được như phòng, giường, vịnh và thậm chí kiểm kê mức giá cho tự động hóa quy trình làm việc thực.
Giải quyết nhu cầu chăm sóc sức khỏe
Bệnh viện phải đối mặt với các vấn đề kinh doanh tương tự như bất kỳ tổ chức lớn nào khác. Kiểm kê tự động và thu thập dữ liệu thông minh để báo cáo và phân tích quy trình của cơ sở cho phép các giám đốc điều hành bệnh viện hay trung tâm chăm sóc sức khỏe và quản lý cấp cao phản ứng nhanh – cũng như ngăn chặn – những trở ngại liên quan đến các mục như:
- Hoàn trả (Reimbursements)
- Chăm sóc bệnh nhân (Patient care)
- Kiểm kê tài sản (Asset tracking)
- Kiểm soát nhiễm trùng (Infection control)
- Báo cáo tuân thủ (Compliance reporting)
- Tăng chi phí (Increasing costs)
- Tỷ lệ tuyển sinh (Remission rates)
- Y tá (Nurse)
- Thu thập dữ liệu (Data collection)
- Thông tin bệnh nhân (Patient info)
- Thiết bị (Equipment)
- Chi phí vốn (Capital expenditures)
- Tình trạng thiếu nhân sự (Staff shortages)
RTLS: Tạo sự an toàn cho bệnh nhân và nhân viên.
Rủi ro cho bệnh nhân, bao gồm các lỗi thiết bị, nhiễm trùng hoặc các cuộc tấn công vật lý là mối đe dọa liên tục trong các cơ sở y tế. Một hệ thống định vị thời gian thực có thể thúc đẩy sự an toàn của bệnh nhân bằng cách giảm bớt những rủi ro như vậy. Ví dụ về các giải pháp bảo mật và an toàn RTLS được cung cấp bởi Giải pháp bảo mật DNE bao gồm:
- Khả năng tạo báo cáo để truy tìm thông tin dựa trên việc biết khi nào và nhân viên và bệnh nhân nào tiếp xúc với người hoặc tài sản bị nhiễm bệnh.
- Khả năng cho y tá và nhân viên gọi điện để được giúp đỡ nhanh chóng trong trường hợp khẩn cấp hoặc đe dọa về thể chất.
- Khả năng phát hiện khi một số máy hoặc hệ thống nhất định để thu hồi hoặc làm sạch hoặc bảo trì.
- Khả năng tạo cảnh báo cho phép nhân viên và y tá biết liệu bệnh nhân có lang thang vào một khu vực mà họ không được phép. Điều này đặc biệt quan trọng khi chăm sóc cho bệnh nhân bị mất trí nhớ hoặc bệnh thần kinh.
- Khả năng bảo vệ trẻ không bị bắt cóc cũng như kết hợp sử dụng cảnh báo và tích hợp khóa cửa / hệ thống an ninh.
Công nghệ RTLS và sự hài lòng của bệnh nhân.
Công nghệ RTLS có thể đặc biệt hữu ích không chỉ cho sự an toàn của bệnh nhân mà còn cho trải nghiệm và sự hài lòng. Sự hài lòng của bệnh nhân ngày càng trở nên quan trọng hơn kể từ khi phát triển cùng công nghệ 4.0và các cuộc điều tra về sự hài lòng của bệnh nhân. Tính đến năm 2012, các bệnh viện không hoạt động tốt trên các cuộc điều tra có nguy cơ mất 1% số tiền thanh toán của năm trước; trong năm 2017, rủi ro đó là 2%.
Kiểm kê lưu lượng bệnh nhân để quản lý thông lượng có thể giúp nhận biết và giải quyết sự quá tải, tắc nghẽn. Các giải pháp thích hợp có thể được điều chỉnh và kiểm kê các vấn đề thường gặp của bệnh nhân dẫn đến khiếu nại, bao gồm:
- Thời gian chờ đợi lâu.
- Tình trạng quá đông trong các phòng khám ngoại trú, phòng cấp cứu và các đơn vị chăm sóc sau khi gây mê.
- Phẫu thuật trì hoãn hoặc được lên lịch lại.
- Không có đủ giường cho bệnh nhân.
Thực tế của vấn đề là bệnh nhân bệnh viện ở trạng thái gần như không đổi thì việc chậm trễ hoặc lỗi là điều không nên xảy ra. Các phòng ban có thể hoạt động hiệu quả hơn với thông tin vị trí theo thời gian thực sẽ là những người giữ cho bệnh nhân bớt căng thẳng trong thời gian lưu trú của họ.
Tích hợp để hỗ trợ tăng cường sức khỏe: Giảm chi phí.
RTLS cũng có thể giúp tích hợp hệ thống dữ liệu của bạn và sắp xếp thông tin trên toàn bộ hệ thống y tế. Điều này đặc biệt hữu ích khi xem xét các quy trình kinh doanh của bệnh viện. Ví dụ về các xu hướng RTLS có thể giúp bạn đo lường bao gồm:
- Tỷ lệ sử dụng cho các thiết bị bệnh viện khác nhau để giảm nhu cầu và chi phí thuê.
- Lượng thời gian bệnh nhân đợi một dịch vụ cụ thể hoặc gặp bác sĩ.
- Bệnh nhân nằm viện bao lâu.
- Thời gian dành cho các bác sĩ lâm sàng hoặc thời gian trôi qua được điều trị khác.
Tích hợp công nghệ RTLS vào bệnh viện hay trung tâm chăm sóc sức khỏe có thể giúp giảm chi phí không cần thiết. Một đánh giá, được công bố trên tạp chí Chăm Sóc Sức Khỏe Quốc Tế (Healthcare Global), dự đoán rằng bệnh viện mua 10% đến 20% thiết bị di động nhiều hơn mức cần thiết cho mục đích hoạt động, đơn giản để nhân viên có thể tìm thấy khi họ cần.
Một số mặt hàng, có lẽ đáng chú ý nhất là máy thở (ICU), có mức phí bảo hiểm rất cao. Mua số tiền tối ưu dựa trên việc sử dụng và có bệnh viện RTLS kiểm kê các máy này có thể giúp giảm số lượng dư thừa tài sản. Điều này có thể giảm chi phí cũng như tiết kiệm thời gian cho các bác sĩ của bạn khi thiết bị luôn ở nơi cần thiết.
RTLS Tags: Biết chính xác những gì hay những ai ở đâu tại thời điểm mà bạn cần.
Tùy thuộc vào mức độ cụ thể mà bạn cần, các hệ thống RTLS khác nhau có thể cung cấp cho bạn các mức độ chính xác khác nhau. Đôi khi tất cả những gì bạn cần biết là liệu một thiết bị có nằm đúng đơn vị hay không. Trong các trường hợp khác, có thể bạn cần phải biết liệu một bác sĩ phẫu thuật đã đưa nó vào phòng phẫu thuật, hoặc nếu y tá gần bệnh nhân đã yêu cầu hỗ trợ chăm sóc khẩn cấp. Hệ thống phân cấp về độ chính xác của vị trí có thể bao gồm:
- Định vị tại các điểm vào (Enter) hoặc thoát (Exit): Sử dụng các thiết bị sử dụng pin, bạn có thể xác định quá trình của các thẻ khác nhau khi chúng di chuyển qua các điểm vào hoặc ra.
- Định vị dựa trên hiện diện: Ở cấp độ này, RTLS có thể xác định xem thẻ tags có nằm trong một tham số nhất định hay không – thường là một mạng lưới khá rộng.
- Đặt vị trí ở mức phòng: Bạn có thể tìm hiểu xem thẻ tags có nằm trong giới hạn của một phòng nhất định hay không. Ví dụ, trong trường hợp y tá phải gọi cấp cứu, RTLS có thể nói cho nhân viên an ninh biết chính xác phòng y tá ở đâu.
- Định vị mức phòng phụ: Sử dụng RTLS bạn có thể biết chính xác thời gian y tá dành cho một căn phòng với một bệnh nhân cụ thể hoặc bạn có thể xác định vị trí của một thiết bị trong phòng đó. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn có phòng được chia sẻ bởi nhiều bệnh nhân.
- Định vị chính xác: Trong bệnh viện, định vị chính xác có thể tìm vị trí thẻ tags chính xác được xác định chính xác trên sơ đồ mặt bằng chi tiết. Cập nhật vị trí và điều kiện nhanh có khả năng thu thập chính xác tương tác giữa thiết bị, bệnh nhân và nhân viên trong vòng vài giây, tạo điều kiện cho việc thu thập các cột mốc và tự động hóa quy trình làm việc.
Giải pháp và nhân sự của RTLS: Làm nhiều hơn với ít chi phí hơn
Tình trạng thiếu nhân sự trong các hệ thống bệnh viện ngày càng trở nên rõ rệt. Ví dụ, Bộ Khảo sát Y tế đã tiết lộ thực tế rằng 62% y tá lớn hơn 54 tuổi báo cáo rằng họ đang cân nhắc việc nghỉ hưu với kế hoạch đa số để thực hiện điều này trong vòng ba năm tới. Ngoài điều dưỡng, vấn đề thiếu hụt vẫn tồn tại trên các bác sĩ bệnh viện thiết yếu khác, bao gồm các bác sĩ phòng mổ, các thành viên của bộ phận sơ sinh và đơn vị chăm sóc đặc biệt. Các cơ sở y tế có ít sự lựa chọn nhưng để giải quyết những thiếu hụt này bằng cách tối ưu hóa các nguồn lực hiện tại trong khi tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng.
Một hệ thống định vị thời gian thực cho các bệnh viện có thể giúp giảm thiểu tác động của tình trạng thiếu hụt và giúp các giám đốc bệnh viện điều tiết dễ dàng hơn. Dưới đây là cách RTLS có thể giúp đỡ trong một số khu vực quan trọng nhất của bệnh viện:
- Phòng phẫu thuật. Tự động hóa kiểm kê vị trí bệnh nhân và công việc của bộ phận có thể cung cấp thông tin chi tiết nhanh chóng. Điều này làm giảm áp lực trong khi cải thiện hiệu quả. Các phòng phẫu thuật cũng có thể sử dụng RTLS để giảm lượng thời gian dành riêng cho việc tìm kiếm tài sản, giúp tối ưu hóa việc sử dụng nhân viên một cách tối đa.
- Đơn vị chăm sóc đặc biệt (ICU). Tìm kiếm thiết bị và tài sản càng nhanh càng tốt trong ICU hoàn toàn có thể là sự khác biệt giữa sự sống và cái chết. Nhân viên dưới áp lực có thể không có đủ thời gian để tìm tài sản cần thiết. Các giải pháp RTLS, giống như các giải pháp được cung cấp bởi DNE, có khả năng xác định vị trí chính xác của các tài nguyên cần thiết với độ chính xác 100%. Khi các bác sĩ lâm sàng có thể thực hiện công việc của họ mà không bị gián đoạn bởi những thách thức thiết bị không đúng chỗ, họ sẽ tận hưởng một quy trình làm việc liền mạch hơn. Điều này có thể đi kèm với hiệu ứng tiền thưởng của sự hài lòng công việc tăng lên.
Hệ thống vị trí theo thời gian thực cho bệnh viện: Thế hệ tiếp theo của công nghệ chăm sóc sức khỏe
Thay vì chỉ các thông số kỹ thuật hệ thống, điều quan trọng và có lợi cho bạn là tập trung vào các lợi ích thực tế có thể đạt được và có thể chứng minh được liên quan đến công nghệ RTLS, chẳng hạn như giảm chi phí và hiệu quả tối ưu cũng như tăng nhân viên và sự hài lòng của bệnh nhân. DNE cam kết giúp bạn đạt được những lợi ích này bằng cách xây dựng một hệ thống y tế thông minh hơn, được sắp xếp hợp lý hơn.
Công nghệ RTLS đa chức năng của DNE tự thiết lập bằng cách sử dụng kết hợp hồng ngoại, Wi-Fi, RF tần số thấp, UHF RFID hoạt động, Bluetooth Low Energy (BLE) và các thiết bị khác để đầu tư tương lai và tối đa hóa ROI. Các thành phần cơ sở hạ tầng hoạt động bằng pin (như màn hình) có thể cung cấp cho bạn một số vị trí duy nhất và xác định mọi tài sản được gắn thẻ tags trong phòng hoặc khu vực mà cơ sở chăm sóc sức khỏe của bạn đã xác định. Chúng có thể được đặt ở mọi nơi cần thiết, bao gồm phòng, trạm điều dưỡng, phân đoạn hành lang và các khu vực công việc có liên quan khác mà không cần phải có sự đóng góp tốn kém. Công nghệ này cũng có khả năng tận dụng mạng Wi-Fi của riêng bạn để truyền đạt thông tin vị trí và điều kiện cho nhân viên bệnh viện được ủy quyền. Công nghệ RTLS của DNE là dựa trên sự chắc chắn và bằng chứng lỗi. Đó là cách quản lý tài sản và định vị vị trí thông minh mà bạn có thể tin tưởng.
Theo DNE Solution & Technology, Beetrack Asset Management[:]